Politique de gestion des réserves
Réserves de fin de chantier et levée des réserves
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Objet de la politique
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Définition d'une réserve
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Signalement des réserves à la réception
[à compléter]
Traitement et suivi des réserves
[à compléter]
Délais de levée des réserves
[à compléter]
Rôle de Velio et de l'artisan
[à compléter]
Recours en cas de désaccord
[à compléter]